アフターフォローも大事 | 福島給湯器交換サービス

給湯器のトラブルは福島給湯器交換サービス
0120-4116-99

アフターフォローも大事

給湯器を交換した後も、不具合やトラブルが発生するかもしれません。
そんなときに、きちんと対応してくれる業者を選ぶことが大切です。

 

給湯器に不具合が出て、交換してくれた業者に電話をすると

  • 連絡が取れない
  • 自分でメーカーに電話するように言われた
  • 電話に出ても全く対応してくれない
  • 保証期間内のはずなのに有料だった
  • 5年しか経っていないのに、寿命と言われ交換をすすめられた

などの対応をされたという声を聞くことがあります。

 

当社では、「不具合が出た場合は一番に当社に連絡をください」
お客様にお話ししています。

状況を確認し、対応できるときはすぐにします。

メーカーにお願いした方がよい場合は、
当社からメーカーに連絡をして対応してもらいます。

次に給湯器の交換をするまで、
責任をもってメンテナンスをさせていただきます。

機械製品なので不具合が出る場合もあります。

そんなときこそ真摯に対応し、
「お湯が出なくて困っているお客様が
少しでも早くお湯が使うことができるようすること」
それが当社の使命だと思っています。

「売っておしまい」ではなく、
給湯器交換後のメンテナンスについてきちんと説明し、
対応してくれる業者を選びましょう。

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